Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

Os dados pessoais tratados nesta landing page são controlados pela Tecnofisc Micro Sistemas LTDA, CNPJ 29.088.542/0001-40, sediada em Belo Horizonte — Minas Gerais — Brasil.

Para falar sobre privacidade, exercer direitos ou tirar dúvidas: contato@tecnofisc.com.br.

2. Quais dados coletamos

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos por você no formulário: nome e e-mail. Esses dados são enviados via WhatsApp para a TecnoFisc no momento em que você clica no botão de envio do formulário.
• Dados de mensagens diretas: qualquer mensagem que você inicie via WhatsApp a partir dos botões "Falar com a TecnoFisc" do site.
• Dados de navegação (com consentimento): endereço IP, identificador de dispositivo, user agent do navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego, coletados via Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. Esses dados só são coletados se você consentir através do banner de cookies.
• Dados estritamente necessários: dados técnicos mínimos para a entrega do site (logs do servidor, requisições HTTP). Não dependem de consentimento.

3. Para que usamos seus dados

• Atendimento: responder ao seu contato, agendar demonstrações do FiscCert, enviar materiais solicitados.
• Operação do site: manter a landing page funcional, segura e disponível.
• Análise de uso (opcional): entender quais páginas e seções geram mais interesse, melhorar a comunicação. Aplica-se somente se você consentir com analytics.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para analytics e Clarity.
• Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para responder ao seu contato e organizar a demo solicitada.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para operação técnica e segurança do site.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores estritamente necessários:

• Meta Platforms / WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp, sua mensagem é entregue à TecnoFisc através do WhatsApp Business da Meta. Política da Meta: privacy.whatsapp.com.
• Microsoft Azure (Static Web Apps): hospeda o site em datacenter localizado em East US 2. Política: privacy.microsoft.com.
• Google (Analytics 4): recebe dados de uso anônimos somente se você consentir. Política: policies.google.com/privacy.
• Microsoft (Clarity): recebe dados de uso e gravação de sessão somente se você consentir. Política: privacy.microsoft.com.

6. Tempo de retenção

• Dados de contato (nome, e-mail, mensagens): mantidos enquanto durar a relação de atendimento ou comercial, e por até 5 anos após o último contato, para fins de prova em eventual disputa (art. 16, I, LGPD).
• Dados de analytics: conforme as configurações padrão do Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (geralmente 14 meses para GA4 e 12 meses para Clarity).
• Logs técnicos: conforme política de retenção do Microsoft Azure.

7. Cookies

O site utiliza cookies em três categorias:

• Necessários: guardam suas preferências de consentimento. Sempre ativos. Não dependem de aceitação.
• Analytics: Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. Carregam somente se você aceitar.
• Marketing: não utilizamos no MVP. Reservado para o futuro.

Você pode revisar e alterar suas escolhas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

8. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@tecnofisc.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo HTTPS em todo o tráfego do site, controle de acesso à conta Azure, e princípio de coleta mínima de dados (não pedimos o que não precisamos).

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nos serviços operadores. Quando houver mudança relevante, atualizamos a data no topo desta página e, se for caso, avisamos por banner no site.

11. Encarregado de dados (DPO)

O contato com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é feito por contato@tecnofisc.com.br.